Настройка показателя отказов в Analytics через GTM (Google Tags Manager)

Как мы знаем, показатель отказов в Analytics работает не так как в Метрике. Он засчитывает отказ в том случае, если не было перехода из входящей страницы на следующую. То есть, если Вы зашли на лендинг, побыли 2-4 минуты, потом закрыли лендинг, то Analytics засчитает отказ. Если быть более точным, то «неотказом» в GA считается та сессия, где есть хотя бы одно какое-либо совершенное событие. В Метрике же достаточно просто побыть более 15 секунд на странице и отказа не будет, что как мы понимаем, более правильно.

Можно настроить такую же систему отказов для Analytics, добавив скрипт события на все страницы сайта, либо модифицировав скрипт отслеживания Analytics. Но сейчас не об этом.

Данный вопрос можно решить более простым путем, без вмешательства в код сайта, с помощью Google Tags Manager:

  1. Заходим в GTM, создаем новый ТЕГ с типом Universal Analytics, даем ему понятное название
  2. Тип отслеживания – «событие»
  3. Категория – «nobouncy», действие – «15sec», остальные поля не трогаем.
  4. Ставим галочку «переопределение настроек», подставляем нужный ID счетчика Analytics
  5. Ниже создаем новый ТРИГГЕР, даем ему имя «Таймер отказов»
  6. Тип триггера – «Таймер»
  7. Имя события – «gtm.timer», интервал – «15000», ограничение – «1»
  8. Включить триггер при выполнении всех этих условий выставляем – «Page Path» — «соответствует регулярному выражению» — «.*»
  9. Тег активируется на следующих страницах – «Все таймеры»
  10. Сохраняем триггер и тег, проверяем действие события через отладчик либо в Analytics в режиме реального времени. Через 15 секунд после посещения страницы должно сработать событие «nobouncy».

Как вы уже поняли, мы создаем фиктивное пустое событие, которое срабатывает через 15 секунд и GA понимает, что это уже не отказ, даже если вы не перешли на другую страницу или нет каких-либо других реальных событий. Вот так это работает.

В итоге ТЕГ и ТРИГГЕР должны иметь такой вид:

тег показателя отказов

ТРИГГЕР GTM для показателя отказов в Analytics

 

Всем успехов в настройке Analytics!

Спасибо за внимание!
Не забудьте подписаться на наш паблик, там много интересного:
fb.com/contexty.biz

Сергей Угнивенко

  • Алексей

    Работает, даже если Аналитикс размещен вне GTM?

    • Думаю, разницы нет. Вы все равно счетчик аналитикса указываете в теге.
      Событие срабатывает и отправляет данные на этот счетчик

      • Алексей

        Благодарю за ответ.

  • Александр

    Добрый день!

    При настройке возникла сложность в отсутствии триггера Page Path, подскажите его нужно отдельно добавлять?

    • Добрый день.
      Вам нужно его скорее всего включить в списке переменных.

      Переменные —— Настроить —— отметьте чек-бокс для Page Path

      • Александр

        Спасибо, нашел )

  • ross

    А при этом в статистике учитываются посещения сайта до 15 сек? Этот трафик не теряется?

    • Да, посещения учитываются. Событие определяет только порог отказов.
      Если событие менее 15 секунд, то будет посещение с отказом 100%

      • ross

        Супер! Спасибо за фичу))

        • Успехов!

          • ross

            Сергей, здравствуйте!
            В прошлом месяце настроил показатель отказов по вашему способу. Картина отказов приятно радует сейчас, но сегодня заметили другую проблему. В Analytics увеличилось кол-во отметки (not set), причем кардинально. Делаем отчет по страницам входа, сравниваем с предыдущими месяцами и видим огромную просадку. После анализа наглядно видно, что все ушло в not set.
            Получается, что аналитика не воспринимает эти посещения страниц. Я более чем уверен, что это из-за настройки в GTM.
            Подскажите, что может быть не так?

          • Здравствуйте.
            Тег GTM делает одну функцию — вызывает событие «nobouncy» через 15 секунд посещения. Больше он ничего не делает.
            Причины NOT SET бывают самые разные. Погуглите

  • Спасибо, я тоже раньше правил скрипт, но код меняется и все ломается.

  • Хотя нет, проще код поправить, тут как то все очень сложно.

    • Ничего сложного.
      Ставишь и забываешь